Skal du vælge en fast serviceaftale eller bestille ad hoc?

Når du har varmepumpe i boligen, er der krav og anbefalinger til service og vedligeholdelse. Det kan både håndteres via en fast serviceaftale eller ved at bestille service efter behov (“ad hoc”). Hvilken løsning der passer bedst, afhænger af både lovkrav, økonomi og dine ønsker til driftsikkerhed. Her gennemgår vi regler, prisforhold, fordele og ulemper, så du som boligejer kan træffe det rette valg.

Hvad er en varmepumpe – og hvorfor er service nødvendigt?

En varmepumpe er et klimavenligt alternativ til olie- eller gasfyr, hvor varme overføres fra enten udeluften, jorden eller vand til din bolig via en proces med et kølemiddel. Varmepumper kræver teknisk service, typisk for at sikre energieffektiv drift, kontrollere for kølemiddellækager og overholde gældende lovgivning om køleanlæg.

Hvorfor er serviceaftaler relevante?

– Varmepumpers ydeevne afhænger af vedvarende vedligehold og justering.
– Lovgivning kræver, at varmepumper med mere end 1 kg kølemiddel får årligt eftersyn.
– Dårlig vedligeholdelse kan øge energiforbrug og reparationsbehov.

Faste serviceaftaler – definition og indhold

En fast serviceaftale indebærer, at du indgår en skriftlig aftale med et godkendt firma, der løbende udfører det lovpligtige og anbefalede eftersyn af din varmepumpe.

Aftalen omfatter typisk:

– Årligt eftersyn, som sikrer overholdelse af lovkrav (bl.a. kontrol for utætheder).
– Udskiftning af filter, rensning, smøring og funktionskontrol.
– Ofte rabat eller prioriteret indsats ved akut behov.
– Mulighed for at inkludere visse reservedele eller mindre reparationer i aftalen.
– Påmindelse om, hvornår service skal udføres.

Prisen for en fast serviceaftale på luft-til-vand eller jordvarmeanlæg ligger i 2025 typisk mellem 1.200 og 2.500 kr. årligt afhængigt af varmepumpens størrelse og omfang af ydelser.

Ad hoc-service – sådan fungerer det

Ved ad hoc-service bestiller du selv tekniker, når det er påkrævet eller efter eget ønske. Dette betyder:

– Du betaler kun, når du faktisk får foretaget service.
– Tidspunkter og tilgængelighed kan variere, især i travle perioder.
– Du er selv ansvarlig for at huske og overholde lovpligtige eftersyn.
– Prisen for et enkelt eftersyn i 2025 ligger normalt mellem 1.300 og 2.000 kr.

Der er ingen faste omkostninger, men udgifterne kan variere fra år til år alt efter servicebehov og eventuelt fejl.

Tilskud og regler for serviceeftersyn i 2025

Lovpligtige eftersyn

Efter dansk lovgivning (Bekendtgørelse om sikkerhed for trykbærende udstyr m.fl.) gælder følgende for private varmepumper:

– Har din varmepumpe mere end 1 kg kølemiddel, er årligt eftersyn med autoriseret tekniker et krav.
– Eftersynet skal dokumenteres, f.eks. gennem servicerapport eller stemplet i varmepumpens servicelog.

Manglende eftersyn kan føre til ugyldig garanti og i visse tilfælde forsikringsmæssige problemer.

Tilskud og energikrav

– Der ydes ikke særskilt tilskud til serviceaftaler via statslige puljer i 2025.
– Energiselskabernes tilbud (energispareordninger) omfatter udelukkende konverteringen til varmepumpe, ikke service.
– Nogle kommuner kan have rådgivningstilbud, men selve udgiften til service står forbruger selv med.

Garanti og forsikring

Mange producenter kræver dokumenteret, autoriseret service for at opretholde fabriks- eller udvidet garanti.

Fordele og ulemper ved fast serviceaftale

Fordele

– Sikkerhed for at lovpligtige eftersyn overholdes.
– Fast, ofte lavere pris ved flere års binding.
– Automatisk påmindelse og planlægning.
– Prioriteret kundeservice og hurtigere respons ved akut behov.
– Kan medvirke til at forlænge varmepumpens levetid.

Ulemper

– Fast, årlig udgift – selv hvis servicebehovet er lavt enkelte år.
– Visse udførte reparationer dækkes ikke (læs altid aftalevilkårene).

Fordele og ulemper ved ad hoc-service

Fordele

– Du betaler kun, når der faktisk udføres service.
– Fleksibilitet: du kan vælge forskellige leverandører for hvert eftersyn.
– Intet bindende abonnement.

Ulemper

– Risiko for at glemme eller overse det lovpligtige eftersyn.
– Eventuelt højere pris pr. gang, især ved pludselige nedbrud.
– Ingen garanti for hurtig udrykning i travle perioder.
– Du skal selv holde styr på dokumentation.

Installation og drift: Hvad skal forbrugeren huske?

– Fast serviceaftale kan tegnes i forbindelse med installation, men aftale er ikke et krav.
– Vælg kun autoriserede fagfolk til service – det er et krav for lovpligtige eftersyn.
– Få altid dokumentation/skriftligt bevis efter hvert servicebesøg.
– Overvej driftshistorik og erfaring: ældre varmepumper kan have større gavn af fast aftale.
– Kalkuler de samlede omkostninger over fx 10 år og sammenlign med alternative løsninger.

Sammenligning med alternativer

For både fast serviceaftale og ad hoc-service er omkostninger og tryghed centrale parametre. Hvis du sammenligner med andre opvarmningsformer (fx fjernvarme), kan faste abonnementspriser og centrale serviceordninger indgå.

Nogle varmepumpeejere benytter også online-overvågning via producentens apps eller systemer. Disse kan tidligt indsætte meldinger om fejl, hvilket understøtter både fast og ad hoc-service.

FAQ

Skal jeg have service hvert år?

Ja, hvis din varmepumpe har mere end 1 kg kølemiddel, er årligt serviceeftersyn lovpligtigt også i 2025.

Mister jeg garantien, hvis jeg ikke får udført service?

Mange producenter kræver årligt, autoriseret service for at opretholde garantien. Uden dokumenteret service kan du miste dækning.

Kan jeg selv udføre service?

Nej, lovpligtige eftersyn skal foretages af en autoriseret tekniker.

Hvad koster et serviceeftersyn i 2025?

Et enkelt ad hoc-eftersyn koster typisk mellem 1.300 og 2.000 kr. En fast serviceaftale ligger på 1.200-2.500 kr. årligt.

Hvad sker der, hvis jeg springer et eftersyn over?

Det kan have konsekvenser for både garanti og eventuel forsikring. Det anbefales ikke at springe lovpligtige eftersyn over.

Kan ad hoc-service være billigere?

Hvis din varmepumpe er ny, sjældent kræver reparation og du er opmærksom på regler og tidsfrister, kan ad hoc-service på kort sigt være billigere.

Opsummering

For danske boligejere med varmepumpe skal du vælge mellem fast serviceaftale eller bestille service ad hoc. En fast aftale giver tryghed for, at lovkrav overholdes og kan ofte tilbyde hurtigere assistance og faste priser. Ad hoc-service giver fleksibilitet, men kræver mere egen indsats og risikostyring. Uanset valget er det vigtigt at kende og overholde de danske regler for lovpligtigt eftersyn i 2025, da korrekt service er afgørende både for driftssikkerhed, levetid, garanti og økonomi.