Hvordan undgår jeg skjulte gebyrer i varmepumpetilbud?
Varmepumper er blevet et populært valg for danske boligejere, der ønsker energibesparelser og lavere varmeregning. Men priserne på varmepumper kan variere, og skjulte gebyrer i varmepumpetilbud er et voksende problem. Her får du en gennemgang af, hvordan du som forbruger undgår ubehagelige overraskelser med ekstraregninger.
—
Hvad er en varmepumpe?
En varmepumpe er et varmeanlæg, der udnytter energi fra omgivelserne til opvarmning af bolig og brugsvand. De mest udbredte typer i Danmark er:
– Luft-til-vand-varmepumpe
– Jordvarmepumpe (væske-til-vand)
– Luft-til-luft-varmepumpe
Alle typer varmepumper er energieffektive og kan reducere varmeudgiften væsentligt sammenlignet med olie- eller gasfyr. Varmepumper lever op til de danske energikrav og kan ofte kombineres med grøn el fra elnettet.
—
Prisstruktur og typiske omkostninger
Et varmepumpetilbud kan dække forskellige delelementer, og det er vigtigt at kende prissammensætningen. Typiske hovedposter er:
– Selve varmepumpen (materialer og komponenter)
– Montering og installation
– Nedtagning af eksisterende varmekilde
– Autoriseret el- og VVS-arbejde
– Evt. gravearbejde (ved jordvarme)
– Forberedelse af teknisk dokumentation
Priserne på en luft-til-vand-varmepumpe til et parcelhus ligger typisk mellem 90.000 og 130.000 kr. for en komplet installation i 2025-niveau, mens jordvarme ofte koster 130.000-180.000 kr.
—
Skjulte gebyrer i varmepumpetilbud – hvad kan opstå?
Skjulte gebyrer opstår, når leverandører eller installatører lægger ekstra poster til prisen, som ikke fremgår klart af det oprindelige tilbud. Typiske eksempler:
– Ekstra betaling for fjernelse af gammelt anlæg
Ofte ikke inkluderet i basisprisen.
– Kørsel og transport
Kan blive faktureret separat, især uden for større byområder.
– Bortskaffelse af affald og miljøafgift
– Uforudsete tillæg for el- eller VVS-arbejde
Hvis installationen er mere omfattende end først antaget.
– Pris for ekstra komponenter
Fx. buffertanke eller vejrkompensering.
– Ekspeditions- og faktureringsgebyrer
– Service- og vedligeholdelsesaftale
Nogle tilbud kræver indgåelse af en obligatorisk serviceaftale.
Alle sådanne poster skal ifølge dansk købelov fremgå tydeligt i tilbuddet.
—
Tilskud og regler i 2025
Skal du installere en varmepumpe i 2025, er der flere regler og tilskudsordninger at være opmærksom på:
Energistyrelsens tilskud (2025)
– Bygningspuljen videreføres i justeret form i 2025.
Tilskud gives til udskiftning af olie- og gasfyr med varmepumpe i helårsbeboelser.
– Tilskudssatsen for parcelhuse (2025-niveau): Op til ca. 27.000 kr. for luft-til-vand og op til 43.000 kr. for jordvarme (de præcise satser fastlægges årligt).
– Puljen er som regel åbent for ansøgninger to gange årligt og fordeles efter først-til-mølle.
Regler og energikrav
– Kun varmepumper på Energistyrelsens positivliste udløser tilskud.
– Installationen skal foretages af en VE-godkendt installatør.
– Der gælder krav om dimensionering og korrekt dokumentation.
– Boligen skal opfylde visse isoleringskrav.
I forhold til skjulte gebyrer dækker tilskuddet kun basisudgifter – ikke ekstraarbejde, kørsel, eller serviceaftaler.
—
Sådan undgår du skjulte gebyrer i varmepumpetilbud
For at undgå skjulte gebyrer og ekstraudgifter er det vigtigt at være grundig i din dialog med leverandøren.
Tjekliste: Gennemgang af tilbud
1. Bed om et skriftligt og fuldt specificeret tilbud
Alle poster skal fremgå: både materialer, arbejdstid, bortskaffelse, el- og VVS-arbejde, serviceaftale m.m.
2. Gennemgå forbehold
Tjek tilbuddet for forbehold om “ekstra udgifter”, eksempelvis “hvis el-installation ikke lever op til kravene” eller “ekstra gravearbejde”.
3. Spørg til alt, der kan give tillæg
Fx. ekstra rørføring, adgangsforhold, forurenet jord, eller hvis installationen bliver mere omfattende end antaget.
4. Sørg for alt arbejde er medregnet
Inkluder bortskaffelse af det gamle anlæg, oprettelse i BBR, indregulering og eventuelle miljøgebyrer.
5. Aftal vilkår for betaling og fakturering
Få bekræftet, at der ikke lægges ekspeditions- eller opstartsgebyrer oveni.
6. Læs det med småt
Gennemgå altid leverandørens betingelser, også eventuelle klausuler om ekstraomkostninger.
Opmærksomhedspunkter
– Brug evt. skabeloner fra Forbrugerrådet Tænk eller Energistyrelsen som tjekliste.
– Hvis der opstår tvivl om tilbuddet, kan du få uvildig rådgivning hos din lokale kommune eller Energistyrelsens rådgivningstjenester.
—
Drift og vedligehold – skjulte omkostninger
Varmepumper kræver løbende vedligeholdelse for at bevare garantien og sikre energieffektiv drift. Der kan opstå yderligere omkostninger, fx:
– Serviceeftersyn (ofte årligt, især for jordvarme)
– Udskiftning af sliddele
– Fejlretning uden for garanti
Ifølge dansk lov må service ikke gøres til et ufravigeligt krav på tilbudsniveau, medmindre dette fremgår eksplicit og med prisen angivet.
—
Sammenligning med andre varmeanlæg
Det er relevant at sammenligne varmepumper med alternativer, fx fjernvarme. Fjernvarme kræver normalt lavere investering og har faste priser, men er ikke tilgængelig overalt. Olie- og gasfyr frarådes i nyinstallation fra 2024, jf. danske klimamål.
Skjulte gebyrer kan også findes hos alternativ varmeinstallation, men varmepumper er særligt udpræget, da mange dele og arbejdsgange kan give ekstraregninger, hvis de ikke er medregnet fra start.
—
FAQ
Hvilke skjulte gebyrer er mest almindelige i varmepumpetilbud?
Typisk ekstraregninger for fjernelse af gammelt anlæg, ekstra el-arbejde, kørsel/transport og serviceaftale.
Kan jeg forlange et tilbud uden skjulte tillæg?
Ja, du har krav på et fuldt specificeret tilbud. Det fremgår af aftaleloven, at alle betingelser skal være tydelige.
Dækker tilskud fra Energistyrelsen alle udgifter?
Nej, tilskud dækker kun basisinstallation af selve varmepumpen – ikke fx ekstra el-arbejde eller serviceaftale.
Er bortskaffelse af det gamle fyr normalt med i prisen?
Ikke altid. Du bør få det skrevet ind i tilbuddet, hvis det skal inkluderes.
Skal jeg betale for serviceaftale ved varmepumper?
Service kan anbefales, men det skal fremgå tydeligt på regningen, hvis det er et krav for garantien.
Kan skjulte gebyrer påklages?
Ja, hvis gebyrer ikke var klart oplyst, kan du klage til Forbrugerklagenævnet.
—
Opsummering: Undgå skjulte gebyrer i varmepumpetilbud
– Skjulte gebyrer i varmepumpetilbud opstår ofte ved uigennemsigtige tilbud og uklare aftalevilkår.
– Bed om skriftlige tilbud, hvor alle poster og forbehold fremgår tydeligt.
– Tilskud dækker kun nogle udgifter – vær kritisk overfor tilbud for at undgå ekstraregninger.
– Brug tjeklister og spørg ind til alle potentielle ekstraomkostninger.
– Sammenlign varmepumpetilbud grundigt og få evt. uvildig rådgivning før aftaleindgåelse.
Det giver dig som boligejer størst tryghed og økonomisk overblik, når du skal investere i en varmepumpe i 2025.