Kan garantien bortfalde uden service?
At investere i en varmepumpe er for mange danske boligejere en stor beslutning – både økonomisk og praktisk. En vigtig faktor er produktets garanti, som giver tryghed de første år. Men hvad sker der, hvis du undlader serviceeftersyn? Her gennemgår vi regler, praksis og konsekvenser for garantien på varmepumper i 2025 i Danmark.
—
Hvad er en varmepumpe, og hvorfor er garanti vigtig?
En varmepumpe udnytter energi fra udeluft, jord eller grundvand til at opvarme boligen og ofte også brugsvandet. Den er en central del af den grønne omstilling og bruges i stigende grad i danske hjem. Når man køber en varmepumpe, følger der som regel en garanti fra producenten, som typisk dækker fejl og mangler i op til 2-5 år fra købsdatoen.
Garantien sikrer, at du ikke selv skal betale for reparationer, hvis der opstår fejl, som ikke skyldes forkert brug. For mange er det et afgørende argument for at vælge netop varmepumpe. Men garantien kan have nogle betingelser, bl.a. omkring service.
—
Servicekrav og garanti: Hvad siger loven i Danmark?
Lovpligtige eftersyn og producentkrav
I Danmark gælder der lovpligtige regler for visse typer af varmepumper, især dem med kølemiddel. Ifølge F-gasforordningen skal visse anlæg have regelmæssige eftersyn for at sikre, at de ikke lækker kølemiddel til miljøet. For private gælder kravet dog kun, hvis der er mere end 2,4 kg kølemiddel (for R410A, gældende i 2025 svarende til ca. 5 ton CO₂-ækvivalenter). De fleste private luft-til-luft og luft-til-vand varmepumper ligger under denne grænse, men tjek altid specifikationerne.
Udover lovgivning stiller producenterne ofte krav om regelmæssig service for at opretholde garantien. Disse krav skal oplyses tydeligt i garantivilkårene, som følger med ved køb.
Typiske krav i garantibetingelser
– Dokumenteret service: Garanti kan være betinget af, at varmepumpen serviceres efter producentens anvisning, fx hvert eller hvert andet år.
– Godkendte fagfolk: Service skal udføres af kvalificerede og godkendte teknikere med F-gas-certifikat, hvis anlægget kræver det.
– Registrering: Serviceeftersyn skal kunne dokumenteres, ofte via stempel i en servicejournal eller digital registrering.
—
Kan garantien bortfalde uden service?
Praksis i Danmark 2025
De fleste producenter forbeholder sig retten til at afvise garantisager, hvis serviceeftersyn ikke er udført som aftalt. Det skyldes bl.a., at manglende vedligeholdelse kan føre til fejl, som ellers kunne være undgået. Eksempler kan være tilstoppede filtre, lav kølemiddelmængde eller defekte dele, der forværres uden eftersyn.
Hvad siger Forbrugerklagenævnet?
Ifølge dansk købelov kan man ikke som privatkunde fraskrive sig visse rettigheder, fx reklamationsretten på 2 år. Men garantien går ud over reklamationsretten, og derfor må producenter stille skærpede betingelser, så længe det er tydeligt oplyst. Hvis du vælger ikke at få udført service, kan du således risikere, at garantiens udvidede dækning ikke gælder.
Man kan dog stadig gøre brug af sin reklamationsret, hvis der opstår fejl, der ikke skyldes manglende vedligeholdelse, indenfor de første 2 år.
—
Pris og økonomi: Hvad koster serviceeftersyn?
Typiske priser i 2025
– Et serviceeftersyn på en luft-til-luft varmepumpe: ca. 1.000-1.800 kr. pr. gang.
– Luft-til-vand varmepumpe: ca. 1.500-2.500 kr. pr. gang.
Manglende service kan betyde udgifter til reparation, som ellers ville have været dækket. Desuden kan en dårlig vedligeholdt varmepumpe bruge mere strøm, hvilket forringer økonomien på sigt.
—
Tilskud og krav i 2025
Energistyrelsens tilskud
I 2025 kan danske boligejere fortsat søge tilskud via “Bygningspuljen” til udskiftning af oliefyr, gasfyr og elvarme til varmepumpe. Der er ingen direkte tilskudsordning målrettet serviceeftersyn, men tilskud kræver typisk, at varmepumpen installeres korrekt og efterfølgende vedligeholdes efter gældende regler. Garantien påvirker ikke tilskuddet, men korrekt service sikrer bedre energibesparelse – et krav for visse tilskud.
—
Fordele og ulemper ved at overholde servicekrav
Fordele
– Bevarer garantien og tryghed ved fejl og reparationer
– Sikrer effektiv drift og lavt energiforbrug
– Forlænger varmepumpens levetid
– Overholder miljøkrav og lovgivning
Ulemper
– Løbende merudgift til eftersyn
– Krav til at anvende godkendte fagfolk
—
Installation, drift og vedligehold
Installation
Lovkravene i Danmark fastslår, at installation og eventuel tilslutning til el skal ske af autoriserede installatører. En korrekt installation er ofte også et krav i garantien.
Drift og vedligehold
Selv daglig vedligeholdelse, som at rense filtre og holde udedelen fri for blade og snavs, kan være nødvendigt for drift og garanti. Fejl eller skader opstået pga. mangelfuld daglig vedligeholdelse kan føre til afvisning af garantikrav.
—
Sammenligning med alternativer
Andre varmekilder som fjernvarme og gasfyr kræver også vedligehold, men typisk ikke lige så struktureret serviceeftersyn for at bevare garantien. Fjernvarmeanlæg har dog ofte færre bevægelige dele, mens gasfyr skal tjekkes for sikkerhed. Varmepumper stiller større krav til documented service, især pga. kølemiddel-lovgivning og teknologiens kompleksitet.
—
FAQ om garanti og service på varmepumper
Kan jeg miste garantien, hvis jeg ikke får service på min varmepumpe?
Ja, hvis producentens garantibetingelser kræver regelmæssig service, kan garantien helt eller delvist bortfalde, hvis du ikke får udført eftersyn efter anvisningerne.
Er der forskel på garanti og reklamationsret?
Ja, reklamationsretten er lovbestemt og gælder uanset service, men garanti kan have strengere betingelser, som f.eks. krav om serviceeftersyn.
Skal service udføres af bestemte teknikere?
Ja, typisk kræves det, at service udføres af godkendte fagfolk – især hvis anlægget indeholder F-gas.
Hvor ofte skal min varmepumpe have service?
Det afhænger af producenten, men ofte anbefales service en gang årligt eller hvert andet år. Tjek garantivilkårene.
Kan jeg selv foretage service for at bevare garantien?
Normalt nej. Kun daglig vedligeholdelse, som rensning af filtre, kan du selv stå for. Fagligt service skal udføres af en professionel.
—
Opsummering
Garantien på varmepumper i Danmark kan i 2025 helt eller delvist bortfalde, hvis du ikke overholder kravene til serviceeftersyn, som producenten har fastsat. Reklamationsretten på to år gælder dog uanset, men udvidet garanti kræver dokumenteret fagligt service. Priser for eftersyn spænder fra cirka 1.000 til 2.500 kr., alt efter type. For at sikre effektiv drift, lave driftsomkostninger og undgå uheldige overraskelser anbefales det at følge producentens anvisninger nøje og opbevare dokumentation for udført service.